分节阅读 Table of contents

• 试听 1.换位思考，从对方的角度破局

  • 大家好，这里是路上读书，我是你们的老朋友Bobo。今天，咱们接着解读《人性的弱点》。

     

    生活中，有时会发生这样的情形：对方完全错了，他却不以为然。面对这种人，你会怎么做？指责他吗？可是人家并不觉得自己错了，或者说，就算他知道自己错了，也不当一回事儿，你去指责他，有用吗？又有什么意义呢？除了把自己气个半死。

     

    卡耐基说，这个时候，咱们不要去指责他们，而是要去了解他们。没有人是从石头缝里蹦出来的，没有人会无缘无故地有某种思想和行为，背后一定有其原因。如果我们能把这隐藏的原因给挖出来，那我们就得到了一把钥匙，来打开时间的维度，进入对方的四维世界。你会发现，也许他们的固执是源于一种深藏的恐惧，他的某种异于常人的观点，也许是因为过去的经历所留下的印记。

     

    可是，我们该怎么拿到这把理解他们的钥匙呢？八个字：设身处地，将心比心。这便是卡耐基赢得他人赞同的第八个原则：善于从别人的角度考虑问题。

     

    还记得咱们前面提到过，卡耐基家附近有一片森林园吗？他很喜欢在那里散步或者骑车，静静地享受这一片绿色的天地。可是，在这片绿色里，有时会出现一些不和谐的焦黑色，原来，有群熊孩子总在这边野炊，生了火，却不懂得走前要把火彻底扑灭。甚至有几次，火势大得不得不喊来消防队。

     

    卡耐基决定，要给这帮熊孩子们一点颜色看看。于是，每次他看见他们在这里放火，他就会生气地走向前去，做出严厉的警告，命令他们立刻马上把火扑灭。否则，要把他们交给警察叔叔。结果呢？孩子们当时确实是照做了，可卡耐基一走，他们马上就重新点火，而且火势比之前更猛。看那架势，估计就算是公园烧了，他们也无所谓。

     

    慢慢地，卡耐基意识到，光靠命令和威胁是解决不了问题的。于是，他开始尝试用另一种方式接近孩子们。当看到有孩子在树下生火的时候，他会说：“孩子们，你们在玩什么呢？做晚饭吗？我小时候也喜欢玩火，现在也还挺喜欢的。不过，要知道，在公园里生火很危险。我知道你们会很小心的，可是别的孩子就不一定了。如果他们有样学样，然后回家的时候忘了把火扑灭，火就会蔓延、烧坏树木，只要一个晚上，这里就可能变得光秃秃的，我们就没有这么漂亮的公园了。而且，警察叔叔在这里立了告示牌，如果随意生火，可能会被拘留哦。所以，下次你们想玩火的话，可以去那边的沙滩上，那里不会有危险。谢谢你们，祝你们玩得开心哦！”

     

    换了一种方式，果然奏效。孩子们自觉地把树叶耙得远远的，又小心地用土把火给盖了起来，然后一起到别的地方玩去了。

     

    您看，同样的意思，不同的说法，一个让孩子感到反感，觉得耽误了他们玩耍，一个让孩子乖乖合作。区别是什么呢？就是卡耐基尽力地从孩子的视角看问题。孩子们觉得自己只是在玩，玩个游戏也要被一个怪叔叔阻挠，真是烦人。可当卡耐基跟他们说，自己也喜欢玩了，小孩子就会觉得这个叔叔能理解自己了。孩子们觉得自己很小心，不会引发火灾，所以对各种警告都不以为意。卡耐基就顺他们的意，说是别的孩子可能会模仿他们，引发火灾。甚至最后，卡耐基还祝他们玩得开心。这么好的叔叔，为什么不听他的话呢？

     

    其实，这种方法不仅对孩子们有效，对成年人也是一样的。每个人都希望自己的想法能被理解和尊重，而不是被指责和否定。

     

    卡耐基的智慧在于，他明白每个人都有自己独特的视角和经历，而这些视角和经历影响了他们的行为和决定。因此，与其直接批评和指责，不如先理解和尊重。这不仅可以避免冲突，还能让对方更愿意接受你的建议。

• 2.《抓娃娃》：孩子的成长不能预设
• 3.不妄下判断，常怀悲悯之心
• 4.表示同情，可以化误解为理解

本书作者About the Author

戴尔·卡耐基，20世纪美国最具影响力的作家、演说家和培训师之一。他创办的“戴尔·卡耐基人际关系培训课程”，帮助数以百万计的人提高自己的沟通能力和领导才能。

特约撰稿人Special Contributor

芳嘉，北大本科，加州大学伯克利分校博士，心理学从业者

关于本书 About the book

《人性的弱点》是一部探讨人际交往艺术的经典之作，被誉为“人际关系的圣经”。本书通过大量真实的故事与例证，为我们展示了如何真正理解他人，如何与他人建立起真诚、和谐的关系。它告诉我们，人们都有一些基本的需求和情感，如被理解、被尊重和被赞美。通过妥善地回应这些“弱点”，我们可以更加有效地沟通和影响他人。无论你是在职场、家庭还是社交场合，这本书所传达的智慧都会为你指明方向，帮助你建立更加深入、和谐的人际关系。

本书金句 Key insights

我们对别人感兴趣，是在别人对我们感兴趣的时候。

对于一个成熟的说服者而言，分歧就是说服的最好契机。

作为一对伴侣，我们能够贡献的、最值得向往的是共同欢笑的能力。

信任是一种主动的特质。它不会承认失败，它将继续恢复失去的信心。