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• 试听 1.为什么要听这本书？学习非暴力沟通的艺术

  • 说起暴力，大家的第一反应可能打打杀杀、身体攻击。在日常生活中，更常见的其实是精神暴力，而语言就是施加暴力的一大途径。比如，家长对小孩说：“你就不能老实点嘛？就没见过你这么多动的！”上司对下属说：“这个项目做得太差了，有空多跟人家小李学学！”妻子对丈夫说：“你从不肯听我好好讲话，我觉得你根本不爱我！”
    
    作家木心曾说过，“刀尖伤人，语言伤心。”很多时候，人与人之间的交流都无心或有意地带有暴力成分，比如指责、嘲讽、否定、评论、比较、贴标签等等。这样的沟通方式不仅不会带来想要的效果，还会对双方的情感和精神造成伤害，让关系变得冷漠、隔阂甚至敌对。日积月累的心理伤害一旦爆发，还有可能演变成外在的暴力反抗。
    
    那么，究竟怎样才能在沟通中避免使用暴力，让沟通变得更友好和有效呢？答案全在今天要讲的这本书里。
    
    本书作者马歇尔·卢森堡一生都致力于非暴力沟通研究。在书中，他将“非暴力”定义为“暴力消退后，自然流露出来的爱。”他认为，非暴力沟通有四个要素，而通过这四个要素，我们可以学会使用爱的语言，在沟通中更好地表达自己和理解他人，最终实现高效沟通，改进关系，改善生活。不论是在家庭、学校，还是公司组织、商业谈判等等场景，非暴力沟通都能取得非常好的效果。
    
    好了，大家不妨带着下面几个问题，跟我进入今天的节目吧：
    
    第一，非暴力沟通的四大要素是什么？
    第二，如何全身心地倾听他人？
    第三，为什么说对自己也要用非暴力沟通呢？

• 2.四种常见的暴力沟通方式
• 3.非暴力沟通第一步：观察而不评判
• 4.非暴力沟通第二步：体会和表达感受
• 5.非暴力沟通第三步：说出自己的需要
• 6.非暴力沟通第四步：提出自己的请求
• 7.学会理解他人，用全身心倾听
• 8.非暴力沟通最重要的作用：培养对自己的爱

本书作者About the Author

马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg，1934-2015），美国威斯康星大学心理学博士，国际非暴力沟通中心创始人，也是全球首位非暴力沟通专家，运用非暴力沟通的原则和方法，他不仅帮人们消除生活中的分歧和争议，更是帮助解决世界范围的重大冲突与争端。由于在促进人类和谐方面的突出成就，卢森堡于2006年获得地球村基金会颁发的和平之桥奖。

特约撰稿人Special Contributor

水落鱼浅，自由撰稿人。

关于本书 About the book

在多数人眼里，自己跟“暴力”绝对扯不上关系。但其实留意一下我们与身边人的沟通方式，并且体会这种方式带来的感受，我们就会发现，语言可以造成巨大的精神和感情伤害，像是指责、嘲讽、否定、说教、任意打断和肆意评价，都有可能导致人与人之间的冷漠、隔阂甚至敌对。那么，如果才能让沟通更加和谐和有效呢？

本书从非暴力沟通的四个要素出发，教我们在沟通中使用爱的语言，通过更好地表达自己和理解他人，最终实现高效沟通，改进关系，改善生活。不论是在家庭、学校，还是公司组织、商业谈判等等场景，非暴力沟通都能取得非常好的效果。

本书金句 Key insights

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。

暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。