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• 1.这是一本在商学院都学不到的关于创业的实战宝典

  • 有缺点的人才要用吗？应该从好朋友的公司挖人吗？ 该不该招资深人士？你该卖掉你的公司吗？ 这些都是创业者和企业管理者每天都会遇到的难题，但商学院里却从来不会教你，也极少有人诚恳地告诉你创业的华丽外衣之下难以想象的艰辛。
    
    在《创业维艰：如何完成比难更难的事》中，本·霍洛维茨，硅谷最令人敬佩的企业家之一，就如何建立和经营一家创业公司给出了实用的建议。他从自己的创业经历讲起，以自己在硅谷20余年的创业、管理和投资经验，对创业公司（尤其是互联网公司）的创立、经营、人才选拔、企业文化、销售、CEO与董事会的关系等方方面面，毫无保留地奉上自己的经验之谈。
    
    他还谈到了与比尔·坎贝尔、安迪·拉切列夫、迈克尔·奥维茨等硅谷顶级CEO和投资人的交往经历，从他们身上学到的宝贵经验，以及他和马克·安德森这对绝佳拍档如何能够一起奋斗近20年仍合作得这么好。
    
    大多数管理书都是告诉你如何做正确的事，不把事情搞砸，而本·霍洛维茨还会告诉你：当事情已经搞砸时，你该怎么办。

• 2.创业这事儿，看起来很美，其实都是九死一生

  • 你好，我是谢涛。今天我们还是聊聊创业，说说创业不为人知的艰辛。
    
    前几天见到一个正在创业的朋友，他的变化非常大。以前在大公司做顾问，唇红齿白，一个大圆脸。自从创业后，好家伙，脸型居然变成瓜子脸了，黑眼圈皱纹全部升级了一个等级，像从劳工营刚解救出来。但一开口，就跟打了鸡血似的，blablabla说个不停。
    
    看样子，你创业一定很成功吧，我等他热情洋溢的说完后，赞叹了一句。谁知道，他哈哈大笑起来，说，老朋友，跟你说句实话：随时都可能死掉呢。
    
    事实上，我这个朋友还真不是谦虚。你以为创业看起来风光，社会上管他们叫创业家、创客，但他们中的大多数都会沦为炮灰。创业成功是个极小概率的事情。
    
    来，咱们听听专业人士怎么说——赛富亚洲投资基金首席合伙人阎炎的观点，大部分第一次创业的人，90%以上都会以失败而告终，但是如果你能坚持到第三次，你成功的概率会大幅度提高。
    
    简单来说，就成功而言，创业绝对是一件九死一生的事儿。

• 3.别激动，先来听听硅谷大神级投资人本·霍洛维茨讲他的创业血泪史

  • 但如果你是真的猛士，敢于直面惨淡的人生，感觉非创业不可。那我们就一起来看看《创业维艰》这本书，作者本·霍洛维茨在担任CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。
    
    他会告诉你，如何逆境求生。
    
    您大概在暗暗嘀咕，这作者也太逊了吧，没有金刚钻别揽瓷器活啊，他简直是挣扎着坐在这个位子上的，能力不够吧？
    
    no，完全不是这么回事儿。
    
    本·霍洛维茨现在是硅谷大神级的投资人，也是曾经的创业者。他的这本书一经推出，各种硅谷大咖齐齐称赞，Twitter CEO就说，“本的建议是无价的”。
    
    话说本·霍洛维茨和同伴创立公司不到两个月，公司总价值就达到了6600万美元，员工多到无法安置，都坐到了走廊上（甚至差点因此被消防安全部门查封）。
    
    ——就在他如沐春风的时候，互联网泡沫破裂，投资者都脚底抹油跑了。眼见几百口人要养活，股东撤资，客户违约，本·霍洛维茨觉得撑不下去了，太难了，但聪明的他有种预感，这种挣不下去的感觉，肯定不是最后一次。
    
    的确，这只是开始。好不容易熬到了上市融资，但人算不如天算，9·11事件像个大炸弹也落在了他的公司头上，风向又变了。他公司最大的客户，破产倒闭，2500万美元欠款一个子儿都拿不到。他几乎走投无路了，大规模裁员，另作计划再生。事实上，他一共经历了三次大规模裁员，直到把公司以 16亿美元高价卖给惠普公司，这才算是平安着陆了。
    
    有人说，他的创业过程看起来像是看电影《搏击俱乐部》，真是太刺激了。对很多热血青年来说，成为一名创业者永远是段令人振奋的经历，而本·霍洛维茨以其亲身经历，残忍地打破这样的神话。他说：“最大的误解就是这里面充满了乐趣。而其实创建并运营一家企业极为艰苦，非常磨人，而且会让人情绪低落。它有可能给你带来欢欣感，但更经常的是，它让你心生烦忧。”

• 4.对执着于创业的人士，在你动手之前，请记住大神的以下忠告

  • 如果你了解到了创业是多么令人烦忧，还坚持不放手，那你对创业一定是真爱了。对于创业的真爱粉，本·霍洛维茨给予了哪些建议呢？
    
    首先，你必须坚信，任何问题都有一个解决办法。而你的任务就是找出解决办法，无论这一概率是十分之九，还是千分之一。 说实话，大多数管理书籍的重点都是告诉你如何正确地做事，不要将事情搞砸。本·霍洛维茨的经验是，把事情搞砸之后，你怎样才能深刻理解那些你必须要做的事。
    
    其次，面对创业中的挣扎怎么办呢？ 要知道，所有出色的企业家都会经历挣扎，而且是苦苦挣扎，人人都会挣扎。 记住下面几条小建议：
    第一，不要扛下所有责任。当你无法分担所有负担时，你要将某些负担分担出去；
    第二，这不是国际跳棋，而是国际象棋。天无绝人之路，总有一步棋可走；
    第三，只要坚持下去就有转机：在科技行竞争中，明天和今天看起来完全不同。如果你能坚持到明天，也许就会发现，在今天看来似乎毫不可能的解决办法会赫然出现在眼前；
    第四，不要过分苛责自己。公司身陷困境也许都是你的错，因为人是你雇来的，决定是你做的，而且接受任务时，任务的风险性你是知道的。每个人都会犯错，每位CEO都会犯无数错误，要正确评估自己，苛责于事无补。
    
    最后，请记住，这是区分男人和男孩的方法：如果你想成就一番事业，这就是挑战。如果你不想，那你根本不应该开办公司。

• 5.创业实操经验第一条：选对人是成功的源头

  • 听了刚才几条建议，怎么样，正在创业大军中艰难战斗的你，有没有醐灌顶的感觉呢？
    
    嗯，如果你觉得这些建议有点虚，得回家琢磨琢磨，那我们讲点实在的操作案例，比如怎么找到对的人才。人才可是核心竞争力呀。
    
    本·霍洛维茨原来的老板吉姆说过：“我们关心的顺序是：人，产品和利润。”他深以为然。本说，很多初创公司出于错误的原因，选择错误的人担任错误的职位。人没选对会直接影响到你创造和交付产品的能力。没有一款能够让你在市场中取胜的产品，你不可能获得利润。所以说选好人是成功的源头。
    
    本·霍洛维茨的用人宝典上，首要的一条是，看重应聘者的能力，而不计较其他弱点。记住，选人就是用人的长处。
    
    本·霍洛维茨在亲自面试销售主管时，有一个竞聘者引发了争议。他叫马克·克兰尼。身材高度和宽度几乎一样，穿着不怎么合体的西服，本看着觉得别扭极了。而且，这个人还毕业于一所寂寂无名的大学，说起话来很严肃，听着让人难受。和传统观念中外形光鲜、神情愉悦的销售员比起来，这个人是个另类。
    
    很多同事反对雇佣马克。同事甚至委婉地开玩笑，我可不会用卧轨自杀的方式来阻止你聘用他。
    
    就是这么一个看上去糟糕的销售人员，本·霍洛维茨却最终聘用他为销售主管。因为越跟他聊，本就学到了越多的销售知识。简直一个小时比六个月学的还多。马克虽然严肃，外形不讨巧，性格不够灵活，但他这些缺点的另外一面是：做事认真，执行力强，有魄力，有想法。聊着聊着，本甚至觉得他像巴顿将军了。
    
    应聘者马克甚至打电话给本讲解，本销售团队正在奋力争取的一些交易细节，就好像他有个销售联邦调查局一样。而这些交易细节，本自己的销售代表们似乎毫不知情。
    
    本立刻告诉团队，他要聘用马克。接下来，本开始核查马克的推荐信。马克居然变魔术一样，拿出了一份列有75封推荐信的清单。本一一打电话核查。
    
    好吧，像本这么较真的老板，也是不多见的。可见他对人才的选择，是极为重视的。
    
    绝大多数的推荐人，都对马克进行了肯定。只有一个电话，告诉本绝对不要雇佣马克，因为马克的文化适应性很差。
    
    对方回忆，有一次在公司的新员工培训大会上，他刚点燃了员工的士气，马克却上台给大家浇了一瓢冷水。他说，不管你们多么训练有素，如果你们一个季度完不成50万美元的销售目标，我就一枪打爆你们的头。
    
    你们猜猜本听完会作何感想？
    
    本一定在心里笑了，他说，和平时期和战争时期的世界完全不同。创业就是在战争中一样，需要一名作战的将军。马克毫无疑问，简单粗暴，直接有效。他赢得了本的心。
    
    但是本的高管团队还是不喜欢马克，列举他的数个缺点。本反问，如果马克没有你说的那些缺点，他没准是IBM的CEO呢。

• 6.如何处理内斗——换位体验管理策略

  • “不要指望有能力的人态度好”，这是热播剧《伪装者》王天风的一句台词。
    
    没错，有能力的人总是有主见，性格有棱角，态度强硬的，也不要指望他们之间合作特别好。我们的问题是：他们掐架怎么办呢？
    
    多年前，本就陷入这样棘手的管理困境。当时，他公司里两个非常优秀的团队，经常掐架。销售技术部指控客户支持部不及时配合他们的工作，还拒绝修复产品存在的问题，已经严重阻碍了销售工作，影响了客户满意度。与此同时，客户支持部也抱怨，销售技术部未经授权就安装木马程序，不听他们的有效建议，还大惊小怪地把每件事情都当成头等大事去对待。
    
    这两个团队都有出色的工作人员，团队负责人也是能力超群的，可谓创业的功臣强将。本不能将他们中的任何一个解雇，或者偏向哪一方。在他们没完没了的互掐中，本实在是不知道怎么办。
    
    就在那个时候，心情郁闷的本碰巧看了一部电影，叫做《怪诞星期五》。影片中，母亲和女儿由于缺乏沟通而关系紧张，她们居然在奇幻世界里互换了身份，因此，他们体谅了彼此的难处，修复了关系。
    
    本觉得这个电影就是上天给他的启示，他为什么不也创造一个奇幻世界呢？第二天，本通知技术部和客户部的主管，要他们两人调换工作岗位。
    
    在对调的岗位上仅仅工作了一周，这两位主管就发现了矛盾的症结所在。接着，他们快速采取行动，简化工作流程，消除冲突。从此后，销售技术部与客户支持部始终是公司内搭档最好的一组。
    
    如果你也因为两员大将的争斗而左右为难，不妨试试本的方法，让他们互换位置试试。

• 7.创业者本身应该学会逆境模式的管理思维

  • 聊完了创业者如何选人管人，我们有必要关注下创业者本身的命运。对于公司而言，创业者并非定海神针。可能公司大了，创业者本身的能力反而受到质疑。
    
    前不久我们还听到了这样的新闻，投资方将创始人请出了公司，嗯，太尴尬了，我们就不点名了啊，毕竟创业不容易。
    
    也是，从种子项目时期，到A轮B轮C轮融资，到上市，到上市后的发展，阶段不同，所需要的管理思维也不同。
    
    乔布斯重返苹果之际，公司岌岌可危，典型的逆境。他需要的，是所有人都围着中心使命，有效执行他的决策，除此之外任何个人想法都要靠边。
    
    而谷歌在占领搜索引擎市场的龙头地位之后，采取了顺境模式的管理思维。公司管理创新，甚至要求每一位员工将20%的工作精力放在研发新的项目上，简直是个体创作的百花齐放。
    
    看起来，所处的阶段不同，CEO们也是完全不同的。通常而言，顺境中的CEO总是心平气和，逆境中的CEO几乎都用高八度的嗓门说话。顺境中的CEO竭力弱化矛盾，而逆境中的CEO，总是竭力让矛盾升级。顺境中CEO的总是广开言路，逆境中的CEO总是独断专行。顺境中的CEO会确立有风险有创新的宏大目标，而逆境中的CEO则忙于真刀真枪地迎击对手，顾不上看顾问们的管理学大作。
    
    总之，一个向着目标发散，一个朝着目标收紧。
    
    那我们听众可能好奇了，那是不是那些攻城略地的创业者最后都会守不住自己的江山啊？
    
    好像不乏这样的例子，逆境时带领苹果走出困境的乔布斯，顺境时缺席十多年，而顺境时带领公司发展的强将，逆境时也可能一败涂地。这就给各位创业者敲了个警钟，《在创业维艰》中，本就思考，这两种管理思维，应该结合着来用。即什么时候要坚持，什么时候要妥协，应当审时度势的调整自己的管理思维。
    
    本·霍洛维茨说，不要迷信管理学书籍，多数管理学书籍都在谈如何在顺境中当好CEO，极少提到逆境中的管理策略。而创业是个逆境中求生存的事儿，他认为创业者不管是哪种类型，都可以加入一些逆境模式的管理思维。“即便是谷歌这样的巨无霸公司，在完成管理权交接后，持续发展的原因，恰恰是具有逆境管理思维”。

• 8.该不该卖公司？考虑两个问题

  • 实际上，不论CEO具备何种强大的个人魅力与管理策略，陪创业公司走到最后的，有可能不是创业者本人。
    
    突破生死线，成长到一定规模的公司，可不是进了保险箱。他们常常面临着这样一个问题：卖或者不卖？
    
    这无疑是CEO所做的最难的决定之一。
    
    大家还记得吗？汇源果汁的创始人朱新礼想把企业卖给外企的时候，有多少人骂他？在2008年新浪网做的调查中，80%的网友不赞成朱新礼卖掉他的公司。雷军卖掉卓越网给亚马逊的时候，有多少人叹气，输就输在当时卓越真的缺钱。
    
    很多时候，提起卖公司，在感情上，就像卖掉一手养大的儿子一样难以接受。
    
    但从理智上说，卖公司真的不对吗？
    
    什么样的情况下，卖掉公司不仅是理智的，而且是最好的选择呢？
    
    在《创业维艰》里，作者本·霍洛维茨希望创始人在回答这个问题前，先想清楚两个问题：
    1，如今占领的市场是否比以往任何时候都大得多？
    2.我们能做到第一吗？
    
    如果这两个问题中，有一个答案是否定的，你就该考虑转让公司了，当然，作者又说了，这两个问题并不好回答。要给出正确的答案，你还要考虑一下这些问题：市场是什么？竞争对手会发展成什么样？
    
    本·霍洛维茨回忆他当初卖掉自己的Opsware公司的思考。当时，Opsware公司与主要竞争对手公司都已经羽翼渐丰，在行业内有一定影响力。本做了如下思考：
    
    我们的优势将体现在系统和网络管理领域，而不是服务器自动化领域。因为后者和文字处理软件一样，最终被一个更大的市场所兼容。
    
    要想成为最好的，我们就要将两个同类公司打败，但是其中一个对手太强，比我们和另外一个对手加起来还要强。
    
    由于技术变革，市场也发生了变革。意味着我们又要投入到新一轮的研发中，适应新环境。
    
    综合以上因素，本·霍洛维茨认为，可以考虑转让公司了。最后公司以16亿美元的价格卖给了惠普。对他来说，这绝对是一桩划算的买卖，也是理性的选择。
    
    听众朋友们，有没有正在纠结卖不卖企业的呢，希望我们今天的分享，能对你有点帮助。
    
    如果你还想了解更多本的创业心得，不如翻开《创业维艰》这本书，这本以本·霍洛维茨的真实创业经历为原料的书，没有所谓的规律和现象总结，有的是创业细节的总结和提炼。因为真正的困难，也是琐碎的。
    
    有人说了，我所面临的，可能和本·霍洛维茨所经历的，不是一模一样。办法，也未必能够在我公司奏效。但是有两个字我们可以送给你，本·霍洛维茨说，所有杰出的CEO都把它当做成功的秘诀，那就是——坚持。我们期待，每一个不同的你，都坚持，坚持到成功的那天。
    
    建议进一步阅读：
    《从0到1：开启商业与未来的秘密》
    
    简介：Paypal创始人、Facebook第一位外部投资者彼得•蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。
    
    揭开创新的秘密，进入彼得·蒂尔颠覆式的商业世界：
    ● 创新不是从1到N，而是从0到1
    ● 全球化并不全是进步
    ● 竞争扼杀创新
    ● “产品会说话”是谎言
    ● 失败者才去竞争，创业者应当选择垄断
    ● 创业开局十分重要，“频繁试错”是错误的
    ● 没有科技公司可以仅靠品牌吃饭
    ● 初创公司要打造帮派文化

关于本书 About the book

他是互联网先驱，是眼光独到的顶级投资人，是马克·扎克伯格等众多硅谷年轻创业家的贴身导师， TwitterCEO称“本的建议是无价的”。

今天，他将20余年的创业心得和宝贵经验写进《创业维艰》，毫无官话废话，字字干货，毫无保留。《创业维艰》中文版未出，已引发中国创业者和企业管理者的集体阅读风潮，被奉为在商学院都学不到的实战宝典。

本书金句 Key insights

● 对新创新的科技公司而言，当务之急是研发产品。这个产品的功能至少要比现有市场上的同类产品强10倍。如果只是略胜一筹，那就不足以吸引大批的客户立即使用你的产品。在此基础之上，抓紧时间抢占市场。

● 在毎周的员工会议上，我加入了一个名为“我现在没有做什么?” 的议程。通常，在员工会议上，大量的时间都用来进行回顾、评估以及改进员工们所做的事情，如研发产品、销售产品、服务客户、聘用员工等。然而有时候，你没有做的事却是你真正应该关注的事。

● 人不能光看事物表面。要了解其人其实，必须下大功夫，否则，你只能对其一无所知。获取经验毫无捷径可循，通过个人经历所获取的那种经验更是如此，与一无所知相比，人云亦云，寄希望于捷径更不可取。