本书作者About the Author
哈丽特·勒纳博士，美国备受尊敬的关系专家和女性心理学家，她以女性心理与家庭关系方面的研究见长，拥有梅宁格诊所30余年心理治疗和家庭治疗经验。
特约撰稿人Special Contributor
芳嘉，美国加州大学伯克利分校心理学硕士
关于本书 About the book
“对不起”，简单真诚的三个字，却是人类语言中最有治愈力量的话语，让受害者的怒火一消而散，也让犯错方的内心感到解脱。只要善于道歉，就能够化解负面情绪和伤痛，修复和巩固人际关系。但是，并非每个人都会道歉。
20多年来，勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题。在这本书里，她通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论，告诉人们：为何有些人无法做出真诚道歉？为何有的道歉反而会让情况变得更糟？我们如何才能做到真诚有效地表达歉意？
本书金句 Key insights
真诚的道歉往往简短直白。
做出道歉无异于迈向未知，接下来的一切都是不可预知的。
能否真心实意地向他人道歉，几乎是渗透于所有人际关系中的一项重要挑战。
道歉不是解决潜在问题的唯一机会，而是为彼此搭建未来沟通平台的机会。
在道歉方的请求下，后者心肠一软往往会草率地原谅对方，殊不知这样会剥夺自己必要的体验愤怒和痛苦的过程。