关于本书 About the book
通过收集成千上万用户的信息，整理分析出人们的购物需求和习惯，“大数据”带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维。然而，“大数据”不是万能的，它分析不出消费者细腻的情感。
如何才能更好地抓住顾客的心呢？只有“小数据”了。小数据存在于每个人生活中的小细节，从家中的布置，到冰箱里放的东西。通过把这些小细节巧妙地和某种产品联系起来，产品就有了更成功的卖点。
作为一名品牌专家，《痛点》一书的作者根据自己对世界各地文化风俗深入的了解和研究，并从人类的情感和愿望等角度出发，教你打造出深入人心的好产品。
本书金句 Key insights
● 虽然用户产生了这么多的数据，但大数据能给我们提供的信息却非常有限，我们很难从网络上的行为中分析出人们真正需求，特别是人们的情感。
● 家里的每样东西其实都有它存在的原因。不管有意无意，我们都在考虑如何布置房间，小到一双鞋的摆放，大到家具的布局。这些细节中的信息就是所谓的“小数据”，通过分析这些数据，我们就能推断出房子主人的喜好和品味。
● 消费欲望是市场形成的重要基础，因此，商家只有通过满足这些欲望，才能建立起一个成功的品牌。
● 很多好产品都会给顾客带来良好的情感体验，只要一个产品能打好感情牌，那就意味着成功。