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• 试听 1.红火热闹的中国寿险，曾经也门可罗雀
  • 毋庸置疑，今天的我们，生活在一个全球化的时代，交流是世界的主旋律，交流促进了经济文化繁荣，当然了凡事有利有弊，世界的交流变多了，风险也增加了。尤其是最近几年来，经济增长放慢、工作不好找、全球局势也变得动荡起来，整个社会在走向“内卷”，中产阶级的压力越来越大，对风险的承受能力也越来越低，怎么办呢？有人说了，买保险。 确实，这几年来，咱们中国的保险行业是越来越红火了，各种各样的财产保险、人寿保险、养老保险、健康保险、出口保险等等，为我们的健康、安全、财产和贸易提供着方方面面的保障。 就拿2020年来说吧，这次新冠疫情对各行各业都造成了很大的影响，但保险行业却仍然蒸蒸日上，保费收入同比增长了6%，达到了4万5千多亿！其中特别值得一提的，要数人寿保险。2020年，我国的人寿保险和健康险业务同比增长了15%，远高于行业水平。可以说，疫情让人们看到了生命的脆弱，也让人们感受到了为健康、为生命上一份保险的必要性。买一份保险，多一份保障、少一份后顾之忧，成为不少人的共识。 确实，在今天，人们防范风险的意识越来越强，砸到保险里面的真金白银，也越来越多，整个行业风生水起，热度持续高涨。但是各位，说起卖保险，就在并不遥远的十几二十年前，那可不是一个好词儿。生活中，谁谁要是说“哎，那谁卖保险去了”，十有八九，不会是羡慕的口气；再有，要是平时接着个电话问你要不要买保险，第一反应绝对是挂电话。 确实，保险，曾经在咱们中国并不是特别受欢迎，就在30年前，保险，尤其是人寿保险刚刚进入中国的时候，发展是举步维艰。在那时，推销保险产品很困难，尤其是人寿保险，不管是规模还是增长率，在同行业里面都不够看。 可能你会说，当然不喜欢啊，卖保险的不就是想赚我的钱吗？真的是这样吗？卖保险又不是行骗，又不是传销，劝你买保险也是为了你的人身财产安全，怎么就让人不喜欢呢？其实，保险行业在中国曾经不受待见，这背后有很深刻的文化原因。 首先，最大的问题就是——中国人忌讳谈“死”。要是一个推销员一上门就说“死”字，保不齐会被这家人轰出家门。 第二，中国人也不习惯人寿保险这种“用钱换命”的逻辑。在中国传统的道德观念里，“死者为大”，要是人一死，就去跟保险公司扯皮、算钱，岂不是不尊重死者，把他当成一摞白花花的银子看待？ 又不能谈“死”，又不能谈“钱”，可人寿保险不是“死”就是“钱”，这让保险公司怎么办呢？听起来，要打开中国的人寿保险市场，实在是很艰难。 可是，今天大家也都看到了，20世纪90年代，人寿保险市场在中国却是飞速增长的。一直到这两年，你是不是会挖空心思打听，哎，有没有靠谱的保险经理推荐啊？你买的哪家保险公司的保险产品啊？有没有性价比高的推荐？ 瞧瞧，好奇不？保险业是怎么把这个很艰难的生老病死的生意给做起来的？它在中国遭遇了哪些水土不服，而保险公司和推销员们又是用了什么样的策略，让咱们“不买几个保险就没安全感”的？ 下面，就让我们带着这些问题，走进今天这本《生老病死的生意》。
• 2.水土不服：人寿保险在中国的艰难简史
• 3.腾飞的秘诀：不谈生死只谈钱
• 4.“瞧，那个卖保险的！”：认识保险推销员
• 5.中国人为什么买保险

本书作者About the Author

陈纯菁，香港大学社会学系副教授，曾任教于匹兹堡大学和加州大学洛杉矶分校。她的研究兴趣包括社会文化、市场行为、全球化以及当代中国社会。

特约撰稿人Special Contributor

Sue Fan，北京大学经济学院西方经济学博士。

关于本书 About the book

一边是传统文化下的生死禁忌，一边是现代经济理性下的保险生意。全球化与本土化力量如何纵横博弈？犯了忌讳的人寿保险在中国怎么站稳脚跟？两种文化如何交互、互动、发展，共同塑造了中国特色的人寿保险市场？本书立足社会田野调查，为我们展现了新兴的中国人寿保险市场形成史。

本书金句 Key insights

文化就像“工具箱”一样，为行动策略提供资源和技能，影响了市场形成的过程。

精明的经济主体总有办法克服生死观和其他文化价值观的阻碍，在中国开创一个盈利的人寿保险市场。

利润导向和看重资本积累的商业模式，从不会像经济学家预测的那样自然而然地被接纳。

由于人情是中国文化中互惠规范的重要组成部分，主导着人际交往中约定俗成的行为，所以当公众对寿险有所了解却尚无需求时，人情就成为了保险代理人的法宝。

一方面，理性化的趋势引人注目。另一方面，面对着一个日趋理性化和现代化的中国，传统文化重新浮出水面。