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1.这本书告诉你团队合作和复合团队的优势
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现在这个世界转的真是快，随着信息科技的发展，越来越多的事情都能在网上完成，原来要花不少时间和精力的事儿，现在动动手指就能轻松搞定。在职场上，我们也在拼速度，所有人都追求效率，拼命加班，恨不得一天干完一个星期的活儿。不过，我们的生活不仅节奏快，还充满了各种无法预料的突发状况，没人能知道明天甚至是下一秒会发生什么。比如说你的电脑用得好好的突然就死机了，或者是你的商业合作伙伴一夜之间就破产了，甚至有可能，你的竞争对手发明出一种强大的机器，一下子让你的生意做不下去了。那么，在这些时候，你该怎么办呢？就要团队来帮忙了。
我们对团队都不陌生，公司在招聘的时候也都很看重你的团队合作能力。那么什么样的团队，才真正能做到齐心协力、取长补短，达到共同的目标呢？还有，像现在的很多大公司，动不动就有几千个员工，还有各种部门，很明显，要把这些人算成一个团队肯定不现实。这时候，我们就要建立复合型团队，也就是小团队组成的大团队。
可是这样不就更复杂了吗？这样的团队要怎么运作，才能保证达到好的效果呢？我今天就给大家带来一本2015年5月上市的国外新书Team of Teams，我就暂且把它翻译成《团队中的团队》，来看看怎么组建复合型的团队。另外，在面对难以预料的挑战和威胁的时候，团队要拿出什么样的适应力来应对。
听完这本书，你至少会明白下面几个问题：为什么说我们对效率的疯狂追求是不可救药的错误？面对意料之外的困难，一个组织要怎样做才能有备无患？还有，从美国波特兰机场的一次撞机事故和在哈德森河的一次紧急着陆中，你能学到什么有关组织结构的经验教训？
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2.在这个复杂多变的世界，效率并不是终极目标
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不论你做的是什么工作，“效率”这个词大家一定都听得不少。回想一下，老板开会的时候说的最多的东西里，是不是就有提高效率这一点呢？
现在，人们张口闭口都是讲效率，而大多数企业也把追求高效当成了头等目标。即使在商业领域之外，我们的社会也在时时刻刻追求效率。从规划业余时间到生活小窍门，再到管理跨国企业，每个人都想用最少的努力获得最好的结果。也就是说，所有人都希望自己的效率越高越好。
要说我们对效率的执着，其实从1900年就开始了，当时经济学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出了科学管理的概念。他发现，通过尽量减少生产过程中每一步的时间，就能获得前所未有的效率。
可是，一百多年过去了，在现在这个复杂多变的世界里，效率不再等于成功。信息技术的迅速发展已经改变了我们生活的世界，它不仅转得更快，而且联系更加紧密。也就是说，在无穷无尽的因素的相互作用下，会产生让人难以预料的结果。
这就是我们都很熟悉的“蝴蝶效应”，说是亚马逊丛林里的一只蝴蝶扇扇翅膀，可能就会给美国带来一场飓风。在网络如此发达的今天，一个视频也可能引发一场革命。你不相信？那我就给你说个真实的故事。话说在2010年，在一个突尼斯的小镇里，一个叫塔瑞克的男子为了抗议警察腐败而点火自焚，他的堂哥把全程拍了下来，还传到了YouTube上，点击率一下就达到了几百万。
估计是看了视频的观众们也心潮澎湃，也纷纷发起了抗议，结果引发了连锁反应，这股抗议的潮流一传十十传百，就传到了隔壁的埃及，最后，统治了30年的埃及总统穆巴拉克就这样被闹下台了。你说，最早塔瑞克抗议的时候，有谁能想到最后会推翻一个政府呢？
泰勒的科学管理方法只能用在可控的环境下，也就是说基本可以预测结果。可是通过上面的例子，还有我们瞬息万变的生活，大家应该明白，今天的世界可是很难预料了。
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3.灵活性和适应能力才会带来成功
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如果说我们生活的世界复杂多变，那藏在里面的风险就更难以预料了。它们无处不在、变化多端，可能冷不丁就会出现吓你一跳。
面对风险，“科学管理之父”泰勒会怎么办呢？按照他的逻辑，对所有可能出现的问题，都要事先想好解决办法，这样一来，一旦问题发生，我们就能用这套预案来保护自己。比如说，假如你住在一个风暴多发的地方，就应该建一个备用发电机，以防风暴来临的时候断电。再比如，要是你和邻国的关系紧张，那就应该盖城墙，防止他们打进来。
可是，想要有备无患，就要了解所有的风险。然而在一个如此复杂的世界里，要做到这一点根本不可能，因为我们无从知道问题会从哪里来。所以说，只依靠预案来防范风险远远不够。
那该怎么办呢？关键就在于适应能力。所谓适者生存，现代的组织一定要有适应力，能对意料之外的危机做出迅速反应。否则，它就很可能走向灭亡。就拿这本书的作者之一，麦克瑞斯塔将军的亲身经历来说吧，他在2003年作为美国特遣部队指挥出征阿富汗。跟伊拉克基地组织相比，这支精锐部队在方方面面都有资源优势，按理说应该能打胜仗才对，可美军最后却还是输了这场战争。
原因在哪里呢？很简单，就是因为美军没办法适应基地组织的作战方式。基地组织的部队没有明确的层次，对每次袭击都能迅速反应。面对这样能够快速重组的灵活部队，再大的火力也起不到作用。
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4.在复杂多变的世界里，团队是解决问题的最佳组合
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大家还记不记得，在上学的时候，老师经常会把一班同学分成好几个小组来完成任务。为什么这么做呢？俗话说的好，三个臭皮匠顶个诸葛亮，团队能够解决一个人解决不了的问题。对公司来说，也是这个道理。有了团队，公司才能更好地应对现代社会带来的威胁和挑战。
我们不妨先来看看以效率为中心的组织，在这样的公司里，凡事都要根据命令来行事，只有大Boss才知道各种情况，而其他人就跟傻子一样只有服从的份儿。可是这种组织形式的缺陷显而易见，因为不管一个人多么神通广大，都不可能一手解决所有问题。
举个例子，1978年，在美国波特兰国际机场发生了一次坠机事故，造成十人死亡。事情是这样的：在发现了一个小故障之后，机长决定延长安全准备的时间，结果燃油就在这段时间里耗完了。整个过程中，机组成员们不断提醒机长，说油量在减少，可是因为是他一个人说了算，所以从头到尾都无视别人的建议，最终酿成惨剧。如果作为一个团队来合作，说不定就能避免这次事故。
不过话又说回来，为什么团队就可以更好地处理复杂的问题呢？关键就在于成员之间的信任和共同的目标。团队和命令式的组织完全不同，成员之间不是上级和下属的关系，而是为了一个共同的目标奋斗，共同的经历也会使大家相互信任。有了共同的目标，团队成员就能对紧急状况做出迅速的反应，因为大家都知道怎么做才能达到想要的结果。
我们再回到刚才的例子，在波特兰机场事故发生之后，美国联合航空公司意识到，飞机的技术太复杂，全交给一个人来处理肯定不行。于是，他们启动了机组资源管理项目来组建团队。这个方法究竟有没有用呢？当然有用啦！在2009年哈德森河上的一次紧急迫降中，机组成员们只有几分钟的时间完成迫降，但每个人都很清楚自己应该做什么，所以不需要花时间协调，就能配合默契，最后化险为夷。
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5.如果人数太多，那就组成团队中的团队
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现在大家应该知道了，在任何需要专业知识的领域，团队都特别有优势。可是问题来了，如果你是老板，面对公司上千个员工，该怎么组建团队呢？很简单，这时候就要组建团队中的团队。
如果不论多少人都放进一个团队，那肯定没办法有效运行，跟没团队没什么区别。所以对于大公司来说，一定要组建多个团队。大家都知道，所谓团队，就是成员之间要亲密合作，相互之间还要非常信任。因此，一个团队的人不可能太多，因为你总不可能谁都相信吧？为了有效果，超过150人的公司就应该要组几个团队了。
在组好了小团队之后，就可以再把它们组成一个大团队，而每一个小团队就是大团队的一员，就像小团队中的每个成员一样。
不过，团队是把双刃剑。它能让工作流程变得灵活快捷，但另一方面，团队成员之间的亲密关系也就意味着它会很排外。所以，如果公司里有好几个团队，就必须知道其他团队的整体目标和工作流程，这样才能保证每件事都有小团队在负责，否则就会出现没人管的地方，工作就会有漏洞。
作者麦克瑞斯塔将军在美国特遣部队的经历就表明，团队之间要是不能相互理解，就会出问题。比如说，他有一次到特遣部队的情报机构时视察，发现一个储藏室里面堆满了在突袭当中搜集到的情报，全都装在没开封的垃圾袋里。这么珍贵的情报怎么无人问津呢？因为前线部队不了解情报部门的工作方式，结果，情报就没有得到及时处理，等到最后送到分析师手上的时候，已经没有价值了。
很显然，一个组织想要运转良好，一定少不了团队。可是怎样组建团队才能获得最大的效益呢？别着急，继续往下听！
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6.复合型团队必须要能看清全局
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人们常说知识就是力量，这话一点儿也不错，有用的信息往往是一笔宝贵的财富。
过去，公司都特别喜欢保密，甚至对内部人员也要保密，比如普通员工就很少会知道管理层在讨论什么。除非迫不得已，有些信息一般不会公之于众。我说的这个“信息”指的是各种各样的信息，从销售和营销策略这样的敏感信息，到员工表现和工资计算方法这些简单的信息。
根据泰勒的说法，我们不仅没有必要分享信息，分享信息还会带来危险。每个工人只应该管好自己的事儿，而所有的信息都掌握在管理工厂的人手里。然而，当今社会的复杂性需要一种更开放的信息处理方式，那就是共享。
只有团队之间共享信息，才能对大局有一个共同的理解，也才能在复杂的情况下做出明智的决定。如果一个团队连他们工作的整体意义都不清楚，那么做出的决策可能对自己的团队有利，但对整个公司就不见得有好处了。
我们再回到那些被塞在储藏室垃圾袋里的珍贵情报，前线的作战人员以为自己只要收集到情报，就算完成任务了，毕竟他们的目标就是成功发动袭击嘛。可是他们却忽视了整体目标，那就是要保证整个美国特遣部队的胜利。
因此，当作者麦克瑞斯塔将军接管伊拉克的美国特遣部队时，就强调一定要共享信息。他在巴格达基地设立了一个联合作战中心，让特遣部队的成员能从这里获得和作战任务相关的所有信息。另外，一旦某个行动可能会影响到小组之外的其他人，这些人也会收到邮件提醒。每周的作战情报通讯会议还会通过电视转播，确保特遣部队的每个人都能了解作战进展。这样一来，信息就不会被浪费了。
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7.团队之间也要像同一个团队内的成员一样互相支持
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在单一的团队里，成员之间联系紧密、互相依赖。要想复合型团队有效运作，每个小团队之间也要建立起这样的关系。
我们刚才说过，团队之所以这么有效，就是因为成员之间的亲密感和信任感，这让他们紧紧抱成一团。相反，如果仅仅是把一大帮人扔到一个房间里，告诉他们要一起工作，这算不上是什么团队。
同样道理，要建立一个复合型团队，可不是嘴上说说就行。对于团队中的团队来说，它们必须要像单一团队里的成员一样互相信任。只有这样，小团队们才能形成一种共识，齐心协力共同前进。
团队成员之间要形成这种默契，可能要花上好几年的时间，那究竟怎么才能在这么多的团队之间建立起紧密的联系呢？其实原理都一样，就是要有共同的经历。举个例子，本书作者当时想要改善美国特遣队里不同团队之间的关系，同时还向增进特遣队和其他合作部门之间的联系，比如联邦调查局和中央情报局。这听起来就像是一项大工程，他是怎么做的呢？他在特遣队里发起了一个交流项目，让每个团队的成员在别的部门待上半年，比如说，海豹突击队员要到陆军特种部队里待六个月，反之亦然。
假如一个公司的几个团队里的成员都互相不认识，那可能就要给他们创造机会了，只有这样，团队之间的联系才能更紧密。
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8.一个复合型团队要有决策能力
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我们来想象一个场景，假如你是复合型团队中的一员，团队之间的沟通和合作都非常顺畅。现在突然出现了一个挑战，这些小团队需要合力解决一个大问题。正当你着手开始做计划的时候，你的老板突然跳出来说只有他才能做决定。的确，很多时候都是老板说了算。可是这样真的好吗？
两个字：不好。我们都知道，周围的事物瞬息万变，因此为了迎头赶上，公司必须要给团队自主决定权。
那今天的世界怎么就这么复杂呢？原因就在快节奏和事物相互之间的紧密联系。幸好，一个有共识的复合型团队正好就呼应了这种紧密联系。但是，如果团队没有足够的话事权，也就没有什么意义了。
我们还是回到本书作者的亲身经历，还记得我们之前说过，他在部队里发起了一个各个部门之间的交流项目吗？后来他很快发现，他的批准只是走一个形式而已。这些团队已经有足够的信息来做出周全的决定，但还是需要他的签名才能去执行，而等待批示的时间就拖了所有事情的后腿。于是，他又定了一个叫预授执行权的新规定，这样一来，团队在遇到紧急情况的时候就能自行处理了。
可是，如果团队没有足够的信息，那么把控制权交给它可能就会是一场悲剧。因此，在赋予团队决策权之前，一定要先保证有一个稳定的组织结构，确保信息能够流通顺畅。如果没有基本的共识，随便把权力下放可是不负责任的做法。
话又说回来，既然团队已经有了独立行动的权力，那还要领导干啥呢？下面我们就来说说领导的作用。
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9.复合型团队的领导要关注团队文化而不是日常运作
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如果一个团队已经有了所有的信息，还能保证做出有效又周全的决定，他们还需要领导吗？
当然要。不过这个领导可不是传统意义上的领导，而是一个能让团队独立自主的领导。一般来说，领导就像是一个军队的总指挥，坐在幕后对手下指手画脚，而下面的小兵小将则会乖乖地去完成任务。说到底，下属就像是被领导控制的机器人，要做什么、该怎么做全都由领导决定。
然而这种方法并不适合复合型的团队，为什么呢？你想想，如果一个团队动态又高效，手上有好多信息，还有能力做出重大决策，可是却老是有个人压在他们头上，不让他们去行动，这还有什么意义呢？
当然也有例外，有时候可以慢慢去跟领导提建议，商量个大家都满意的结果。但是最好的方法还是让团队自主决策。这不仅更有效率，而且可以让团队在执行计划的时候更加投入。
那么，一个新时代领导应该做什么呢？他们的任务就是要保持团队文化，团队文化就像胶水一样，把各个小团队严丝合缝地粘起来，组成一个亲密无间的大集体。
这样看来，领导就不是扯线的木偶师了，而是一个引线人，不仅要挑起话头，还要鼓励所有成员都参与讨论。复合团队里的领导要保证每个小分队都有自己的决策权，哪怕是等级最低的成员，也应该参与决策过程。换句话说，领导应该像园丁一样培养好企业文化，而公司的日常运作就交给团队来负责。
在这个计划赶不上变化的世界，没有人能知道下一秒会发生什么，所以一定要靠团队来应对这种复杂性。通过组建团队中的团队，公司就可以把全体员工变成一个目标一致、适应力强的有机整体，冲着同一个目标通力合作，达到共赢。
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分节阅读 Table of contents
关于本书 About the book
在这个快节奏、求效率，计划赶不上变化的新时代，突发状况也是随时随地都会发生，要如何才能应对呢？团队才是硬道理。
对于那些动不动就员工上千的大公司来说，组建团队中的小团队更重要。凭着良好的灵活性和敏锐的判断力，每个小团队之间像团队里的成员一样密切配合，朝着共同目标努力奋斗。
想知道怎么从小型团队中获益吗？答案就在《赋能》里，公司的生死存亡可能全靠它了！
本书金句 Key insights
● 在一个如此复杂的世界里，我们无从知道问题会从哪里来。所以只用预案来防范风险远远不够，关键要靠适应力。
● 团队和命令式的组织完全不同，成员之间不是上级和下属的关系，而是为了一个共同的目标奋斗，共同的经历也会使大家相互信任。
● 团队之间只有共享信息，才能对大局有共同的理解，在复杂的情况下做出明智的决定。如果一个团队连他们工作的整体意义都不清楚，那么做出的决策可能对自己的团队有利，但对整个公司就不见得有好处了。
● 对于团队中的团队来说，它们必须要像单一团队里的成员一样互相信任。只有这样，小团队们才能形成一种共识，齐心协力共同前进。
● 一个新时代领导应该做什么呢？他们的任务就是保持团队文化，它就像胶水一样，把各个小团队严丝合缝地粘起来，组成一个亲密无间的大集体。