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1.连接创造生产力,更创造奇迹!
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您好!我是良辰·周。眼瞅着这2015年要到头了,说说这一年吧,互联网+可谓是大热特热的话题。不过,也别看很多人开头闭口就是“互联网+”,要说它的本质是啥,不见得人人都知道。要我说,其实啊就是连接! 不信,你听我举个例子。
咱们每个人都有这样的经历:shopping完以后,开心地去停车场找自己的车,结果却迷失在偌大的停车场。好不容易找到了车,但是又面临着出口收费处长长的车队。你说,这找车位的时间都快赶上购物的时间了!糟心不糟心?
但是呢,如果用互联网的连接思维,情况就大不一样了。咱们可以把“人”、“车”、“停车场”和“商场”连接在一起,诶,都给它放到一个网络平台上,实现信息的共享。这样啊,就能精准定位了。
再举个例子,某天周杰伦在咱这儿开了一场演唱会,你看到了海报,这海报上有时间地点还有咨询电话。这事儿搁以前,海报不会说话。成都的周杰伦演唱会和上海的,不会发生任何关联。但是现在不一样了,互联网用一个小小的二维码,就能把整个地球联系在一起。
咱们来看看:如果你在周杰伦这张海报上加一个二维码,让成都用户扫码买票,再推广到朋友圈。这么一来,外地的朋友都会看得到。那么喜欢周杰伦的上海的朋友也可以知道他演唱会的信息。这广告效益可就是大大的了。
可是啊,惊喜远不止这些。你还可以进一步来分析扫码背后的数据,还有一些转化率。你看,二维码只是改变的开始,二维码啊,也是互联网思维的开始。再进一步呢,就是“二维码+支付+社交+大数据”。一个海报仅仅是个小的通道,帮助你进入互联网的整个系统,后面的惊喜,更加让人期待。
这下你对互联网思维是不是有了个简单地了解?互联网思维就是用一些工具,简单便捷得把全世界给联系起来。
那么那些互联网巨头每天都在研究点啥?其实很简单,就俩字:连接。怎么把“你在哪里”、“你和谁在一起”、“你在干嘛”全部联系起来,是互联网的终极追求和探索。
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2.互联网连接传统零售业:大象也可以轻松跳舞
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IBM公司创始人托马斯说过:“决定我们工作价值的不是我们的双手和双脚,而是我们的头脑”。这话用在互联网思维上可是一点不错。互联网可以创造出连接一切的新奇迹,更能够对传统行业产生革命性的颠覆。比如说咱们的上市企业天虹商场,就为咱们展示了一下像大象一样庞杂的传统零售业是怎样拥抱互联网的。
咱们都知道,传统的零售行业巨头都十分牛气,人家有这个资本啊,可是在互联网时代,消费者可不买“牛气”的账。以天虹商场为例子,传统的零售业有一个十分巨大的问题:用户数量太多,也不好管理,没办法和用户进行有效沟通从而实现精准的营销。这可急坏了天虹的老总谭晓华。她转念一想,不如找微信帮帮忙。这一帮,销量蹭蹭就上去了。
咱们来看看微信是怎么帮的。首先,先建立了一个社交化CRM的系统,取代了原来的会员体系。这新型的CRM系统巧就巧在,它像一个贴心的小棉袄一样,及时提醒用户去进行消费,另外,还有些互动游戏的方式来刺激消费者来消费。
比如说,三个月以前,你在天虹商场买了一瓶爽肤水,过了三个月呢,你再去的时候,天虹的微信小助手就会提醒你:“你的爽肤水用完了么?天虹正在打折哟,为了让自己更美丽,快去购买吧!”
当然这只是第一步,也是刚刚开始。第二步呢,微信就帮助天虹把整个商场给放进去了,消费者就可以通过手机微信客户端来买买买。也就是说,让“支付”和“社交”连在一起。接下来,就是打广告了。什么线上的优惠券啊、打折促销信息啊,都可以放在微信平台上。
您瞅瞅,一个小小的平台,竟然让一只庞大的大象也跳起了舞。这互联网思维是不是很奇妙呢?
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3.绑定你我他,从抢红包开始
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您看啊,互联网连接了传统零售业,其实不知不觉中,咱们自己个儿也是连接中的一员!
今年春节,您是不是也加入了微信抢红包的大部队里?这微信红包啊可是微信团队的一个革命性的工具!马云都说,腾讯这个举动,简直就像“偷袭珍珠港”!
那么红包到底有什么让人着迷的地方呢?作者在书里给我们列举了三条:
首先,是红包有很强的娱乐性,它对人具有强大的欲望刺激,能够瞬间汇聚成为一个庞大的流量。
其次,这抢红包能够很大地提高用户的活跃度。
最后呢,因为咱们消费者都能够直接获取利益,就省了很多事儿。对于微信团队来说,这种去掉中间媒体、营销、渠道环节的方法是他们制胜的法宝。这已经成为一种全新的广告模式,让利益转化更加直接。
您看,抢红包把朋友之间的关系拉近了,连接起了咱们的朋友圈。但是这微信“抢红包”也只是微信支付功能的第一步,更大的连接还在后头。微信团队啊,将开发票和红包都绑定在一块了!
比如你去住个酒店,管人要发票报销,这发票一多,说不定你自己就丢了。能不能用微信扫一下,放在云端,安全便捷还省事儿。这么一来,马化腾口中的“发票微信扫码领红包”就成为了可能,在西安古城第一次开启。市民掏出微信一扫,诶,马上就出现了发票的具体内容和金额,还能明辨真假。给市民提供了便利,给税务局也省了心。这次“吃螃蟹”的活动,圆满成功。
您看,这“抢红包”只是开始,“玩红包”才是真正的“互联网+”。
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4.绑定朋友那算啥,自我也能进行绑定!
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一个小小的二维码,能够连接全世界。一个小小的微信呢,更能让您和智能设备联系起来!
不知道您有没有听过这样一句话:媒介是人体的延伸。这是一个叫麦克卢汉的学者提出来的。那微信呢,也很好地做到了这一点。
之前说了,微信让人和人之间联系了起来,下一步啊,它让人和物也联系了起来。于是就有了微信运动。
还是给您举个例子,让您能更好地了解人和物之间的联系。如果你有一个手环,微信就可以把它和您家里的空调连接起来。比如说你下班了,坐在车里,轻轻敲一下你的智能手环,家里的空调就开了。如果家里有小孩呢,也可以这么玩儿。后半夜环境温度变低的时候,小孩可能会着凉,那智能设备就会跟你发出一个指令,去提醒你要不要调高空调温度。
您看,这空调啊,是一个信息获取方,手环呢,是一个信息供给方,而微信呢就是一个连接人和物、物和物的平台。
除了这些啊,还有什么“血压计”、“微信运动”,都给您提供了各种各样的场景,即便远隔千山万水,您也可以通过这些看到您的其他朋友在做了什么。
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5.当电视也来“摇一摇”,会摇出“艳遇”吗?
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一个小小的微信竟然能够连接这么多东西!别急着惊奇,更好玩的在后头呢。
每周五你坐在电视机前看《我是歌手》的时候,想不想和朋友一起吐槽,一起交流呢?在过去这基本上不太可能现实,一心不能多用不是?但是在现在,微信帮你实现!
当微信连接电视机,电视机就可以通过台标的识别来分析出来你在看湖南卫视,进一步分析得出:你在看《我是歌手》。于是乎,电视机就能把这个数据上报到微信,然后你就能清楚知道:张三李四都在看,快快聊起来!
这只是微信连接电视和社交一个小小的例子,更令人惊奇的是,微信竟然也可以让电视“摇起来”。
2015年的春晚您还记得吧?“摇一摇”第一次登上了春晚的舞台,完美完成了它的“处女秀”。随着一声声“来福枪上膛”的咔嚓声(摇一摇音效),这节目单出来了,全家福出来了,甚至连红包也出来了。咱们这些观众啊都被惊呆了。原来电视不仅仅可以看,还可以这么玩!摇一摇不仅可以摇到陌生人,还可以摇到电视节目!
这摇电视啊,将咱们的家庭、客厅、电视这些场景都用最高效的方式联系在一起了,通过摇电视,进行实时连接,也能够引流并且进行流量转化。你在看《我是歌手》的时候,能获得唯品会的卡券,还能促进收视率。而这电视台呢,也能够通过大数据来进行分析,为用户提供更多更好的电视节目。
您看,这摇一摇也有互联网+的思维,一个小小的挥手,也有大大的改变!
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6.去医院也不用排长队挂号,我没听错吧?
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娱乐有了微信更加便捷更加有趣,要是我告诉您,微信还能帮你另一个大忙,你是不是要乐开了花!
对于咱们老百姓来说啊,有啥别有病,有病折腾的是自己,也折腾坏了家里人。为啥这么说呢?生病了得去医院挂号吧,这挂号绝对是一件让人特别头疼的事儿,你一大早去医院现场排队了,排半天轮到你了,却告诉你号没了。
不过有了微信,就好太多了。
你用微信预约医生和就诊时间,比如你上午九点到九点半就诊,八点半左右再到医院都不晚。一来,预约挂号能够把病人有效地分配到不同的时间段,二来呢,也可以保证医生看病的效率和质量。
你经过了第一步预约挂号,后面的事儿也可以交给微信来处理。微信可以把用户信息、患者就诊卡绑在一起,个人的微信号就相当于就诊卡,成为你的唯一标志,医生也就能够轻松地找到你的就诊记录和病例。接着呢,你还可以通过微信进行支付,这明细也写的清清楚楚,缴费成功的条码就是你取药的凭证。
这还不算,微信服务号还可以成为医院和你进行沟通的平台,不仅有一些小常识提供,还有你个人健康维护的提醒。比如提醒你何时体检。可以说,医疗也能够通过微信变得更加便捷、更加智能。
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7.舌尖上的中国,指尖上的服务,轻轻一点,问题不见
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央视著名美食纪录片《舌尖上的中国》让各位“吃货”大饱眼福,领略了全国各地的美食。以前啊,咱们要想吃个好吃的,可能要跑很远。现在,不用了。手指轻轻一点,外卖美食轻松到。
这就是互联网思维给大家带来的另一个福利:让大家少跑腿。当然,少跑腿可不仅仅局限于吃,微信还能让你在“交通”、“出行”“停车”和“医疗”缴费上少跑腿。真正做到“一手掌控,城市服务”。
这好事儿就发生在广东,广东粤卡通跟微信合作,通过微信平台所提供的接口能力,研发了新的微信硬件产品,通过充值易,粤卡通的用户就可以进行轻松充值,不仅如此啊,这粤卡通还开通了微信服务号,不仅提供了一些充值查询的服务,还可以查找网点、打印发票,总之,在最大程度上给消费者提供便利。用户只要通过手机、充值易和微信连接,就可以连接到客服、商品甚至是充值服务,您看,公共服务延伸到了您的手机上,指尖轻轻一点,所有问题不见。
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8.来来来,看看这本书的主要观点和建议
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本书主要观点:
在一个个细分的行业中,微信将原本陷于僵化的生产关系重新理顺,消除了不必要的麻烦。让用户的需求和提供服务的生产商、服务商之间形成了更直接、更快捷的互动连接,从而又诞生出了一个全新的商业模式。
本书一些实际可行的建议:
每次摇一摇,都有一个主要活动的分享,它必须配合线下的活动,才能达到最好的效果。平时就摇一个普通的券,展示一下产品,没有什么太大的活动,主要是靠商家的活动,才能激发消费者的热情。
购物中心一系列的基础服务旨在吸引客流,没有客流量,购物中心就什么也谈不上。
微信已经把所有人连接到互联网上,这时只要提供一个“钩”,和传统行业勾在一起,就能令所有的人进驻到传统行业和商户的世界里。
建议进一步阅读:
《场景革命——重构人与商业的连接》
How-old如何引爆了朋友圈的全民脑洞狂欢?Uber是打车软件,还是入口?为什么“自拍”会成为一个产业?美团如何成为电影票房冠军的幕后推手?
商业进入了新物种时代,超级平台之后,PC时代以降,IoT(万物互联)崛起之时,到底什么是新的入口?一系列的颠覆使我们开始正视移动互联时代的品类创造方法,一场孕育已久的场景革命正在发生。
《场景革命:重构人与商业的连接》为我们描绘了正在发生的商业革命和支撑场景的四大要素,通过构建场景的“四即”方法论,展现了场景在商业中的应用价值。未来的生活图谱将由场景定义,未来的商业生态也由场景搭建。
有优惠券、有活动入口、视频音频链接和场景推荐。这不是本要死得远远的广告书,近似于流行手绘,接近于一次完整的年轻生活方式洞察。
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分节阅读 Table of contents
关于本书 About the book
微信俨然已进化为一种万能的连接器,拥有连接一切的能力,彰显出强大的连接力,无处不在,无所不能。本书将为你讲述连接为何能产生如此巨大的力量,这股力量正在商业和民生领域产生的变化,将为你展现微信生态进化的全景世界。
本书为微信官方出品,从连接和入口角度,通过42个独家经典案例,深度解读微信如何为商业和民生领域的企业和机构提供智慧的解决方案,全景展示微信生态系统图景。
本书金句 Key insights
● 微信连接着我们的今天,更开启着我们明天的可能性。一花一世界,一叶一如来,大千世界,无限精彩,只要你想。
● 这些在过去令人无能为力的问题,因为微信的介入而变得简单。在我看来,微信的连接经历了三个阶段:一是链接人与人的“人联网”阶段;二是连接线上线下的O2O阶段;三是“连接一切”的万物互联阶段,此事万物皆入口。
● 我们用互联网思维去看世界,每个实体商业都是很大的矿产,但还差一点点就是挖不出来。微信就是提供这样的工具,让实体商家非常容易就可以捅破最后一层窗户纸。