本书作者About the Author
盖瑞·查普曼，美国著名婚恋辅导专家，办了个人婚姻咨询机构和电视节目，拥有30年婚姻辅导经验。作品《爱的五种语言》一度占据《纽约时报》最佳畅销书排行榜。
詹妮弗·托马斯，美国著名心理咨询师，临床心理学博士，从业经验丰富。
特约撰稿人Special Contributor
钰汝于成，公务员，从事文宣工作。
关于本书 About the book
道歉这件小事在我们生活中真是再常见不过了，可是你能拍着胸脯保证自己做好这件小事了吗？当你不小心犯了错，是不是总是碍于身份不好意思开口，或者道歉总不在点上？为什么同事不愿接受你的道歉？为什么女朋友在你道歉后还是不依不饶要跟你争吵？把孩子当作出气筒，心里内疚了，怎么开口表达你的歉意？
道歉这件小事背后也有大学问，美国婚恋辅导专家和心理学博士，为你解密道歉的五种语言，原来说句“对不起”没那么简单，我们道歉的时候会被身体语言出卖内心的真实想法；如果想通过送礼物来补偿对方，不选准时机，我们的好心很可能就办了坏事。在作者看来，道歉有五个循序渐进的办法，我们需要真诚地向对方表示歉意，承认自己哪里做错了，在感情上用表达爱意的方式弥补他们，做出承诺以后就要真诚悔改，还要请求对方原谅自己。这每一个方法里又有哪些门道呢？
本书金句 Key insights
在完美的世界里，人们不需要道歉。
当不良行为造成关系破裂时，我们的内心会呼求和解。
为过错做出补偿的弥补观念深嵌在人类灵魂里，社会的法律体系和人际关系都深受这个基本观念的影响。
饶恕意味着被冒犯的人放弃寻求公正。
真诚的道歉是送给被冒犯者的礼物，意在传达你在乎和对方的关系，为真心的原谅与和解开辟道路。