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1.这本书说了些什么内容呢？别急，我先给你讲个希腊美少年雕像的故事
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你好，我是乐聆！上期节目我们讲了马尔科姆·格拉德威尔的《异类》，可以说，经历了一万小时的训练，几乎在任何领域，你也可以成为专家。今天我们要讲的是他写的另外一本书《眨眼之间》，书是从一个小故事开始的。
话说1983年9月的一天，一位名叫波切那的艺术品经销商，主动与位于加利福利亚，一家年轻的，名叫盖蒂的博物馆接洽。这个艺术品经销商波切那，自称有一尊公元前6世纪的大理石雕像，是一个裸身直立的少年，左腿前迈，双臂垂于身体两侧，我们姑且叫这个雕像为“古希腊少年”吧。这个雕像品相那是极好的，也非常稀有。根据玻切那提供的证明文件，该雕像一直被私人收藏。
那么，稀世珍品当然开价不少，当时报价为1千万美元。如果按中国地产价格，现在起码值1个亿美元以上了。
这么贵，盖蒂博物馆当然要验明正身啰。博物馆的工作人员借来“古希腊少年”雕像，展开了细致缜密的调查工作。
先对比其他已知的少年雕像，嗯，特征，风格与时代和出土地点非常吻合。这还不行，盖蒂博物馆又请来了加州大学地质学家，从雕像的右膝下方取下一小块样本，使用电子显微镜，电子微探针，质谱测定法，X射线衍射仪以及X射线荧光光谱仪，总之，使用了那个时代最高大上的检测手法。最后，得出的结论是，雕像年代确实久远，绝非近期制造的赝品。
前前后后，在调查了14个月后，盖蒂博物馆工作人员心满意足，一致同意，买下这尊雕像。
对于年轻的盖蒂博物馆，这可是镇馆之宝啊。那可是各种宣传，包括《纽约时报》头版报道，各种艺术期刊都极尽溢美之词。
但是，乐聆一说“但是”，你是否觉得问题来了？真被你说对了！这个“古希腊少年”雕像，有一种说不清，道不明的问题，总之就是看上去不太对劲！
第一个指出问题的是博物馆理事会委员，意大利美术史学家，费德里科·泽里。理事会委员平时不管事，也就打打酱油。但受邀参观的资格，那是必须有。他参观时，不知不觉，目光停留在少年的指甲上。原来是个美甲控啊。他就觉得指甲看上去别扭。
第二个发现问题的是当时全球首屈一指的希腊雕塑专家，伊芙琳·哈里森，雕像的遮盖布一掀掉，她就觉得不对头，但也说不出那里不对头。
第三个就是纽约大都会艺术博物馆的前任馆长，托马斯·霍文，可以说是前霸道总裁，当遮盖这个雕像的布被掀开的一刹那，他对这个雕像的感觉就是“新”，新鲜的“新”。他可是直接了当，颇有大哥风范，直接问盖蒂博物馆馆长霍顿：“你们已经付过钱了吗？”
霍顿这个小弟，当时一脸错愕，还没反应过来。
大哥又来了一句：“如果付过钱了，就想办法把钱要回来，如果还没付，就不要买。”呵呵，感觉这位大哥是在道上混过的。
这下盖蒂博物馆开始发愁了，围绕“希腊少年”雕像，召开了一系列研讨会，召集希腊最资深的雕塑专家，进行专家会审。这些行业大师们都是第一眼，也就是眨眼之间，通过目测，要么是感觉，雕像从来就没有在土里埋过，要么就是直觉产生厌恶感。总之就是不对头，但说不出确切的原因。
讲到这里，真相开始浮出水面了。其实这个“希腊少年”是个现代仿制品。你可能会问，之前不是有私人收藏证明吗？还有地质学家的分析吗？假的，假的，都是假的。那封信是伪装的，虽然伪造的非常巧妙。雕像材质的地质鉴定，另一位地理学家给出了结论，其实只要使用土豆真菌，人们可以在几个月的时间，将材质老化上千年。说到这，乐聆特别提醒喜爱古董的朋友，“收藏有风险，购买须谨慎”。
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2.为什么惊鸿一瞥胜过相濡以沫呢？还真别小看了大脑的适应性潜意识
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好了，这个故事收尾了。由此引出了《眨眼之间》这本书的核心内容，有时候，“惊鸿一瞥”胜过长期的“相濡以沫”。你想想看，几个雕塑专家，在惊鸿一瞥，短短的两秒时间内，对于雕像本质的理解更真实，更深刻。而盖蒂博物馆调查人员，与雕像朝夕相处，花了14个月时间调查研究，最终还是错了。
这个听起来有点有悖常理啊，通常我们认为，尽可能地收集信息，最大限度地深思熟虑，才是屡试不爽的上上策。为什么有时候不需要三思而行？
我们先从心理学的角度来理解一下。
人脑有执行瞬间决断的部分，这部分被称为适应性潜意识，基于这种决策方式的研究，已经跻身心理学中，最具影响力的新兴学科之一。
大家千万不要和弗洛伊德讲的潜意识相混淆，他讲的是一片昏暗浑浊之地，充满了恼人的欲望，记忆和幻象，超越了人们意识思考的范畴。
而这里讲的适应性潜意识，这个概念，则将人看成一台伟大的计算机，迅速且安静地处理着海量的数据，以便我们执行各种功能。
举个例子，当你在大街上行走时，猛然发现一辆卡车飞速逼近，你有时间把所有选择从头到尾权衡一遍吗？当然没有。赶快闪人那。人类之所以能够存活至今，就是仰仗这种进化而来的决策工具。通过这种能力，我们才得以根据极少的信息，迅速做出判断。
书里面提到一个“薄片分析法”，乐聆觉得类似于医学上的“切片诊断分析”，比如，诊断肿瘤是否良性，医生是不需要切下整个肿瘤分析，只需要切一小薄片分析，就可以判断。“薄片分析法”就是快速认知，指人们通过极少经验，即可理解事物和行为规律的潜意识能力。
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3.你让我看3分钟夫妻交流视频，我给你预言哪些婚姻将面临破裂危机
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我们看看书中，预判夫妻双方，未来婚姻走向的例子。通常我们觉得要判断两个人是否会离婚，得花费很长时间去了解，把两个人开心，厌倦，气愤，厌烦，愉悦，以及精神崩溃等状态观察个遍。因为婚姻是要经受来自金钱，性，孩子，工作和各方亲戚朋友之间的关系，才能判断是否牢固。可是，心里学家约翰·戈特曼在华盛顿大学里的“爱情实验室”就采取了“薄片分析法”，他可以瞬间破译一段婚姻。戈特曼从上个世纪80年代开始，研究了3000多对的夫妻婚姻，拍摄了他们谈话录像，将对应夫妻沟通中出现的情绪进行编码。发展出一套代码系统，有点象摩斯密码。戈特曼通过这个系统计算，获得了一个重大发现：通过分析一对夫妻长达1小时的交流，他便能以95%的准确率，预测出50年后两个人是否会离婚；而通过15分钟的录像，他的准确率也有90%。这还不算，他的同事，一个叫西比尔·卡瑞的女教授，仅靠观看3分钟的夫妻交流视频，就可以预测到哪些婚姻会面临破裂，那些会成功。
那么，他们凭什么这么快可以判断呢？很简单，他们利用“薄片分析法”，化繁为简。在观察夫妻对话过程中，重点放在四个情绪因素上。
呵呵，讲到这里，你如果想维护好的婚姻关系，或者说发现婚姻中的问题，得好好听听喔。
这四个因素是：戒备，一言不发，指责，和蔑视。而蔑视被视为重中之重。当夫妻双方或一方对另一方表现出蔑视的情绪，可视为婚姻出现危机的最重要标志。前面两个因素很好理解，后面两个，指责和蔑视是有区别的。
指责是对一个人性格的全盘否定，诸如此类的话，比如：太太指责丈夫，“你从来不听我说话，你真是冷血自私。”够伤人的吧。
但是，蔑视更伤人，甚至能杀人。这体现出一种居高临下的侮辱，比如：丈夫回敬太太，“你是个泼妇，荡妇，败类”，或者再补上一刀：“跟你妈一个德性”。
如果婚姻中存在蔑视情绪，戈特曼声称，我们甚至连丈夫和妻子患感冒的次数都能预测出来。也就是说，一方的蔑视会对另一方产生压力，并对另一方的免疫系统造成影响。所以，如果你能衡量“蔑视”这一因素，就不必煞费苦心地关注夫妻关系中的所有细枝末叶了。
所以，我们在处理夫妻关系时都要小心喔，千万不能出现蔑视的情绪，说出蔑视的话语，即伤感情又伤人啊。
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4.直觉有时候能起决定性作用，其实这就是个看脸的世界，别挣扎了
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这个“薄片分析法”很实用，在很多方面对快速判断都有帮助。比如处理医患纠纷，院方都希望提前判断，什么样的医生最容易被病人投诉呢？其实不是根据医生们的学历和资格证，或者他们过往出现的失误。而是根据医生对待病人的态度。额，信不信由你，医生因失误被指控的风险，与其所犯错误的多少几乎没有关系。而是病人在医生那里受到的个人待遇。收听我们节目的医生朋友要注意了，由此可见，除了医术高明避免医疗失误，您对病人的态度极其重要。研究证明，有耐心，善于聆听，甚至爱笑，还带有幽默感的医生，通常是不会被投诉的。
还有，制片人，导演选择演员时，很多是在初次见面的刹那间，立马可以感知是不是他们需要的演员，比如好莱坞著名制片人布莱恩.格雷泽就是凭这个直觉选择了汤姆.汉克斯，还有我们熟悉的名导张艺谋，估计也是凭着直觉选择了巩俐。你可能多多少少感觉，这不是看脸的世界吗？
呵呵，确实也是。这个尤其在约会恋爱中表现明显。您可能看过以前的一些综艺节目，或者比较流行的公司未婚男女之间的联谊，有点象“闪电约会”，那就是短时间，动用潜意识，判断对方是不是你想交往的对象。往往在这个短时间内，男孩个头高，女孩颜值高有优势。因为这些表象，短时间内，是决断杀手，是开启潜意识的万能钥匙。
讲到这里，你是否有点小激动，哎呀妈啊，如果我可以获得这把万能钥匙就好了。这个不好意思，乐聆没有，即便有时候有，但也不知道什么原因。比如说金融大鳄索罗斯，虽然他经常正襟危坐，用理论向公众解释他决策背后的原因，但其实。他儿子就说过，有一半是信口胡诌。索罗斯为什么在投资中，有时候突然改变手段和策略，是因为他的背部开始钻心地疼痛。他的背部真的会一阵阵地抽搐，而这个预示危险的信号，才是他决策的真正原因。当然，索罗斯做决策时肯定不能和投资人这么解释：“不好意思，我的背痛又犯了”。
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5.第六感真的存在？答案是肯定的，不仅存在，还非常有用
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其实这个功能我们也有，比如在危险逼近，紧张的时候不由自主地，手心出汗。
我们虽然还看不透潜意识这个密室，也没有万能钥匙。但是，可以一起探讨一下两个与潜意识有关的研究成果。
一个是第六感，另外一个是微表情。说到这，你是否又开始激动呢？别急，都说女人的第六感比较强，我们先请美聆来解释一下。
美聆：所谓的第六感，即是人类除了听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉外的第六感，与直觉相似，是除去人体感官之外的潜意识，自我预知状态，其标准名称“超感官知觉”，英文简称ESP。这种超感官知觉存在一定的预言结果，可根据事物将要发生之前，做出预先的事务安排。
有点低调，奢华，有内涵的感觉吧。还真有神经病学家，不是神经病哦，是研究神经病学的专家发现。大脑腹内侧，前额叶皮质受损的人非常理性，其中也不乏机智聪明，且务实能干之人，他们都在决断力上有所欠缺。更准确地讲，这些人没有自己的潜意识助手，无法意识到危险或机会逼近，因而无法把精力集中在真正要紧的事情上。这个受损的区域，就是第六感所在区，位于人体鼻后，面积很小，但是至关重要。它在我们的决策中扮演关键角色，帮助我们应对突发事件，理解情感纠葛，处理从外界得到的海量信息，理出先后顺序，还能提醒我们优先处理尚待解决的事情。听起来不错，我们开始接近潜意识密室了，以后说不准可以拿到密室大门的钥匙，开发无限潜能呢。好了，乐聆，该你了。
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6.你下意识做出的“微表情”，可能最先出卖你的真实内心感受
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乐聆：谢谢美聆！我已经从你脸部的微表情知道你希望我来讲。好吧，第二个是关于微表情。如果你看过美剧《别对我说谎》，就清楚，微表情是人的潜意识作怪，不由自主地做出一些表情，而这些“微表情”转瞬即逝，更能体现他真实的感受和动机。
关于这个，美国著名心理学家保罗.艾克曼就讲过一个真实的故事。他回忆起1992年美国民主党初选时，第一次看到比尔.克林顿时的情景，他说：“我观察了他的面部表情，他有一个特别喜欢做的表情，就是几个脸部动作外加翻白眼，然后我对妻子说：“这可是个捣蛋鬼”。这个人是那种希望在干坏事时被抓个正着，却又让大家爱他的坏蛋”。
为此，保罗还特意找到他在克林顿竞选团队的朋友，希望帮助克林顿纠正这个表情。但是他的朋友说：“这个嘛…..我们不能冒这个险，不能让别人知道，他和撒谎方面的专家见过面”。然后，就有了众所周知的事件，他的确被逮个正着。然后，他老婆希拉里今年开始竞选总统了。然后，就不知道以后克林顿的日子怎么过了。
所以，如果你是微表情方面的专家，就掌握了一定程度的“读心术”，那离开启别人潜意识的密室大门也不远了。
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7.直觉也有背叛我们的时候，处处跟着感觉走，小心栽跟头
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好了，到现在为止，我们说了眨眼之间，凭着直觉做出的决策，有时候不比经过深思熟虑的决策差。但是，直觉也不是万能药哦，它有一定的局限性，我们不能盲目地，处处“跟着感觉走”。
因为，直觉有时候会背叛我们，比如之前讲的盖蒂博物馆，他们的专家也不是吃素的，直觉去哪儿了呢？因为，直觉受到了干扰，受到了阻碍。一个是对于地质学家的分析深信不疑，更重要的是，盖蒂博物馆是强烈希望“希腊少年”雕像是真品的。作为一家年轻的博物馆，他们急于收集到世界级的展品，而那尊看似弥足珍贵的雕像，恰好蒙蔽了专家们的直觉。这个有点像初恋，看到的都是对方的优点。当你follow your heart的时候，可能有心魔驻扎在内心，也就是人人或多或少都有的偏见。
类似的例子也非常多，常见的例子就是：直觉被外形所欺骗。比如，连续三次被列为美国最糟糕的十个总统的第一名，美国第29任总统，沃伦·哈定，是一位英俊潇洒、风度翩翩的美男子。当时简直就是个“美人胚子”，不好意思，是一个大家都认为的理想的“总统胚子”。
直觉产生于我们的潜意识，也就是大脑中那间大门紧锁的密室，而我们面前还没有这个大门的钥匙，难道我们在直觉面前无计可施吗？非也，非也。因为我们的直觉在我们的经历和环境中产生，意味着，通过改变构成直觉的经历和环境，我们便可以改变我们的直觉。一个简单的例子，对于种族的偏见，我们可以改变自己的生活方式，频繁地接触不同种族，与他们和睦相处；同时，熟悉他们文化中的精华，从而在会面，雇佣，约会或交谈的过程中，避免扭捏迟疑，局促不安。世界那么大，多出去看看嘛。
真实情况是，大脑将很大一部分高端而复杂的思考工作委托给潜意识，从而达到运转的最优化模式。我们会根据不同环境，在理性意识和潜意识的思考模式中来回转换。真正成功的决策，既要靠理性，也要靠直觉。
直觉有时候会背叛我们，如果没有正确地背景信息，我们所讲的“薄片分析法”也会误导我们。比如，之前讲的快速判断出一段婚姻中存在的问题，通过观察夫妻双方打乒乓球可不行，需要观察的是，有关两人情感关系的对话。再比如，市场营销中经常采取的市场调研，采用类似“薄片分析法”的人群访谈，消费者行为研究，产品盲测，如果选择的样本，调查的方式不对，也会产生错误的结论。这个嘛，乐聆在以后的MBA课本开卷，和你一起探讨。
好了，大家还记得开篇说的一万小时定律吧，当你积累了一万小时训练，成为某一领域专家，那么无论在理性，或者利用直觉决策过程中，就可以熟能生巧，化繁为简。
一起努力吧！我们明天见，谢谢！
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关于本书 About the book
不管是一拍脑袋做出的决定，还是脱口而出的想法，都不是随机事件。不管是快速约会的一见钟情，还是头脑发热的浪漫，都不是年轻气盛。我们在一眨眼之间做出的决定，比三思而后行，或许更具大师级的水准。只是，直觉背后的内涵，远比表象来得深刻。生活中的决策无论好坏，我们到底是如何做成的？为什么有些人的决策能力令人称绝？在本书中，格拉德威尔阐述并解答了这些问题。他通过多样化的个案，诸如快速约会的过程、流行音乐的运作以及无辜黑人遭警方枪杀的疑案，彰显了一项重大发现：人们在一眨眼间做出的决策，其内涵远比表相来得复杂。
本书金句 Key insights
● 几年前，艾奥瓦大学的一组科学家尝试了这个实验，他们发现，在翻开约50张牌后，大多数人都会对游戏的规律产生一种直觉。
● 在与此实验类似的场景中，我们的大脑为了理解局势，会采取两种截然不同的策略。
● 仅仅通过一瞥，这些专家们大脑的某些部分便立即完成了一系列演算，于是，在任何意识层面的想法浮出水面之前，这些人已经感觉到了什么，就如赌博者手掌出汗时突如其来的刺痒一样。